Rivitaloyhtiön osakas ilmoittaa isännöitsijälle, että kaksikerroksisen huoneiston alakerrassa sijaitsevan olohuoneen parkettilattia on ruvennut mustumaan.
Osakkaan muutostyön yhteydessä havaitaan lattiapinnoitteen alla olevassa betonirakenteessa epätasaisuuksia. Kuuluuko tasoitus yhtiön vastuulle?
Huoneistossa on alkuperäinen muovimatto. Osakas valittaa huoneiston tunkkaisesta ilmasta ja maton hajusta isännöitsijälle.